你好律师,求解答假如在石家庄市商家不退款鞋

投诉商家。操作如下:1. 收集证据,如购买记录、鞋盒破损照片等;2. 向江苏常州市市场监管部门投诉,提交证据;3. 如市场监管部门处理不力,再向消费者协会求助;4. 必要时考虑法律途径。
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投诉商家不退款或鞋盒破损,可向市场监管部门或消协投诉。选择时考虑投诉效率与专业性,市场监管部门处理更快,消协则更侧重消费者权益保护。
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鞋子质量问题可投诉市场监管部门。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货或更换,商家需承担必要费用。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费体验。
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