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某某充电宝扣了我99元,这笔钱能退回来吗?

吴亮律师2025-07-02丽水律师事务所

能否退回99元需依据具体情况判断。从法律角度看,若充电宝租赁服务存在未明确告知、违规扣费等情况,你有权要求退款。若公司拒绝,可能涉及消费者权益保护问题。若多次沟通无果或发现公司存在欺诈行为,应及时寻求法律帮助。
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具体操作:
1. **协商阶段**:收集租赁记录、扣费通知等证据,与充电宝公司客服沟通,明确扣费原因,提出退款要求,并记录沟通过程。
2. **投诉阶段**:若协商无果,向当地消费者协会提交投诉材料,包括租赁合同、扣费记录、协商记录等,请求其介入调解。
3. **诉讼阶段**:若投诉无果,准备起诉材料,包括起诉状、证据清单、相关法律依据等,向法院提起诉讼。诉讼过程中,需积极参与庭审,据理力争。

请注意,在采取任何行动前,务必保留好所有相关证据,以便在必要时维护自身权益。
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处理方式:
从法律角度,处理此类问题常见方式有:1. 与充电宝公司客服协商,要求解释扣费原因并申请退款;2. 若协商无果,可向消费者协会投诉,寻求其介入调解;3. 保留相关证据,考虑提起民事诉讼,维护自身合法权益。

选择建议:
首先尝试与充电宝公司协商,这是最直接且成本最低的方式。若协商不成,再向消费者协会投诉。若以上途径均无法解决问题,且涉及金额较大或公司行为恶劣,可考虑提起民事诉讼。
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